När du kontaktar oss får du prata med en informatör som berättar mer om vårt upplägg. Därefter bokar vi gärna in ett första möte, fysiskt eller digitalt. Vi lär känna dig och går igenom dina behov, önskemål och vilka möjligheter som finns. Vårt mål är att du ska känna dig trygg genom hela processen – oavsett om du redan har assistans idag eller inte. 

Ingenting! Det kostar inte dig som kund någonting att välja Passal Assistans. All service kring rekrytering, juridik och personalansvar ryms i schablonbeloppet/assistansersättningen.

O ja! Om du trivs med dina nuvarande assistenter så hjälper vi till med att anställa dem hos oss. Vi ser till att de får en bra introduktion till Passal och tillgång till det stöd de behöver i sin yrkesroll. Vi erbjuder också utbildningar, handledning och ett internt nätverk där de kan ta del av information och nyheter.

Det beror på vilken uppsägningstid du har hos din nuvarande anordnare, men vi ser till att bytet sker så smidigt som möjligt. När du väl har bestämt dig för Passal tar vi ansvar för hela processen – vi har kontakt med nuvarande anordnare om du vill, hjälper till att planera övergången och anställer dina nuvarande assistenter om du önskar det.

Funderar du på om du har rätt till personlig assistans? Hör av dig till oss. Våra jurister jobbar dagligen med beslut och andra assistansrelaterade ärenden och kan berätta mer om hur processen kring personlig assistans ser ut.

Självklart! Våra erfarna rekryterare kan ta hand om hela eller delar av rekryteringen – utifrån vad som passar dig. Vi jobbar med en tydlig process och lägger stor vikt vid personkemi. Dessutom har vi en kandidatbank och bemanningspool som gör att vi kan hitta rätt person snabbt när det behövs.

Det är viktigt för oss att du känner dig bekväm med dina assistenter. Om något inte fungerar har du alltid möjlighet att ta upp det med din kontaktperson hos oss. Vi agerar snabbt och lyhört för att hitta en lösning – det kan handla om stöd, justeringar eller rekrytering av ny personal.

Ja, det är möjligt. Det finns särskilda regler kring anhörigassistans som vi gärna berättar mer om. Vi ser till att du får rätt stöd och att arbetsgivarrollen hanteras professionellt – oavsett om det är en närstående eller någon utomstående som jobbar som assistent.