Malin har jobbat som personlig assistent i 12 år, de senaste 9 åren hos en tjej som nu är i trettioårsåldern. Det är många assistenter som har jobbat länge hos henne och samarbetet mellan både kunden och assistenterna bara blivit bättre med tiden.
När hon berättar om sitt jobb är det inte scheman eller arbetsuppgifter hon börjar med.
– Det är så meningsfullt. Man känner verkligen att man gör skillnad i någons liv, varje dag.
Vägen in i yrket började i hemtjänsten, efter att Malin flyttat från Lysekil till Värmland för att plugga.
– Jag kände ganska snabbt att jag ville jobba närmare människor. Och när jag började som personlig assistent så fastnade jag direkt.
Skillnaden mot hemtjänsten beskriver hon som stor.
– Där är det ofta korta besök och fokus på det mest nödvändiga. Här handlar det om något annat. Att någon ska få leva sitt liv som den vill och inte bara få hjälp med några saker.
Det är lätt att tänka att det är de stora sakerna som avgör om en assistans fungerar.
Men när Malin pratar om vardagen, och vad som får den att funka för både kund och assistenter, handlar det mest om det enkla.
– Rutiner, absolut. Men också tydlig kommunikation.
I deras assistentgrupp är det många som har jobbat länge. Det märks inte minst i stämningen.
– Det är högt i tak. Man kan säga vad man tycker och ställa frågor utan att det blir konstigt. Och vi skrattar mycket och ställer upp för varandra. Det är sånt som sprider sig.
Samtidigt finns det en tydlighet i hur de jobbar tillsammans.
Saker lämnas inte att “kännas lite så där”.
– Är det något så tar vi det direkt. Oftast direkt med varandra eller på våra möten när det gäller något som påverkar alla.
Varje månad har de personalmöten tillsammans med assistansansvarig, och det ser Malin som en viktig sak.
– Förut var det mer sällan och då kunde små saker hinna bli större. Nu gör de inte det. Det är nog en av anledningarna till att det funkar så bra.
Det finns också något gemensamt som håller ihop gruppen.
– Alla vill kundens bästa. Det är liksom grunden. Och när alla tänker så blir det mycket enklare.
Efter många år hos samma kund är det inte bara arbetssätt som sitter.
– Man får ett band, både till kunden och till varandra. Det blir mer än ett jobb.
När Malin pratar om vad jobbet faktiskt innebär är det inte de vanligaste beskrivningarna som kommer först.
– Jag skulle inte kalla det ett vårdyrke. För mig handlar det mer om att vara en möjliggörare.
Hon stannar upp lite, som för att hitta rätt ord.
– Att den man jobbar hos ska kunna leva sitt liv som den vill, på samma sätt som jag får leva mitt. Det är det som är grejen.
Det är också det hon lyfter när någon funderar på att börja jobba som personlig assistent.
– Tänk hur du själv skulle vilja ha det. Det är en bra början som räcker ganska långt.
För att vardagen ska fungera fullt ut för kund och assistenter handlar också om stödet runt omkring.
Här är Malin tydlig.
– Det funkar jättebra. Passal ser både kunder och personal, och det märks.
Hon lyfter framför allt tillgängligheten och dialogen.
– Det är snabb återkoppling och bra kommunikation. Ibland hör jag av mig för att få råd eller bolla saker, och då får jag alltid så bra hjälp och stöd från Lena som är vår assistansansvarig.
Och kanske är det just det som gör skillnaden i längden.
– Jag känner sig sedd. Både som anställd och i det jobb jag gör.
När man lyssnar på Malin är det egentligen inget som låter särskilt avancerat.
Men det är kanske just det som är poängen.
– Man pratar med varandra. Man löser saker. Och man vill åt samma håll.
Och hela tiden finns samma utgångspunkt:
– Att det handlar om ett liv. Inte bara ett behov.
Vad innebär det att ha sin assistans hos Passal? Läs mer om vårt sätt att assistera, hur du byter eller väljer Passal som assistansbolag.
En god arbetsplats mår alla bra av. Känner du att vår arbetsfilosofi liknar din? Läs mer om hur du blir en del av vårt duktiga assistentgäng.