Som kund på Passal har du en kontaktperson som ansvarar för hela din personliga assistans. Det är denna person du träffar från start och ni har sedan löpande kontakt, både på telefon och fysiskt. Utifrån dina behov och ditt beslut sätter ni tillsammans en plan för din personliga assistans som är den bästa tänkbara för just dig.

Din assistansansvarig är bollplank, rådgivare, personalansvarig och har löpande kontakt med rekryterare och jurister hos oss för att ha en helhetsbild och ett helhetsansvar så du kan vara trygg i att din personliga assistans sköts på bästa sätt.

Passal jobbar utifrån att vara närvarande och tillgängliga för att leverera en trygg personlig assistans. Vi sköter också allt det administrativa, du behöver bara granska och signera digitalt samt skicka in eventuella kvitton. Allt för att underlätta ditt liv.

Det viktigaste för en bra personlig assistans är att rätt person är på rätt plats. Därför är människokännedom och personkemi ledord när vi rekryterar personliga assistenter. Att de är professionella är en självklarhet.
‍
Våra erfarna rekryterare jobbar med en tydlig rekryteringsprocess för att få fram bästa tänkbara kandidater. I det arbetet använder vi oss av flera olika sökvägar för att nå ut till så många som möjligt. Vi har också en kandidatbank som vi jobbar med löpande för att klara snabba rekryteringar.  

Vi arbetar aktivt med att bemanna våra assistentgrupper genom att skola in ny personal – såväl fasta assistenter som vikarier. Dessutom har vi en bemanningspool som man kan använda sig av om man önskar den möjligheten.

Juridik inom personlig assistans kan vara trassligt. Som tur är har vi utbildade jurister med erfarenhet av personlig assistans som älskar att ställa saker till rätta. De ser till att din process går så smidigt och enkelt som möjligt.

Söker du personlig assistans första gången hjälper vi dig att gå igenom dina behov och ser om du har rätt till personlig assistans. Vi finns sedan med dig hela vägen från att vi skriver din ansökan, genom eventuella rättsprocesser, tills du har ett färdigt beslut.

Är det så att du har ett beslut om personlig assistans och behöver en utökning, då hjälper vi dig att ansöka hos berörd myndighet. Och när det finns anledning att följa upp ett befintligt beslut finns vi med som stöd och hjälper dig genom hela processen.