Efter ett år som föräldraledig är Petra snart tillbaka i sin roll som assistansansvarig hos oss på Passal Assistans.
– Det ska bli så kul. Man är lite i sin egen bubbla hemma nu. Jag ser verkligen fram emot att träffa kunder, assistenter och kollegor igen och få tillbaka det där sammanhanget och den meningsfulla delen i jobbet, säger Petra.
Under sin ledighet är det just människorna och känslan av att göra skillnad hon har saknat mest.
– Alla människor, kontakten. Och att få bidra till något som gör sån skillnad i människors liv. Det är det som gör jobbet så meningsfullt.
Petra har arbetat på Passal sedan 2019 och har en bakgrund inom flera olika delar av LSS, bland annat gruppbostad, daglig verksamhet och som personlig assistent.
Hon beskriver sin roll som assistansansvarig så här:
– Att vara en trygg kontaktperson. Det är kärnan i det. Både för kunden och för assistenterna. Att de har någon att vända sig till och kan ha en bra dialog med.
Enligt Petra är det just relationen som avgör hur bra assistansen blir.
– En bra assistans bygger på dialog, ömsesidig respekt och tydlighet. Att man har kontinuerliga uppföljningar och att man faktiskt träffas och pratar med varandra.
I arbetet med nya kunder lägger Petra stor vikt vid att skapa en gemensam grund från början.
– Det handlar mycket om att lära känna kunden och förstå behoven. Vad vill man få ut av sin assistans? Vilka förväntningar finns? Hur ska vi tillsammans skapa den bästa möjliga assistansen? Vad vill kunden kanske göra själv och vad vill man att jag tar större ansvar kring?
Hon ser samarbetet som helt avgörande.
En stor del i Petras arbete är att både kunder och assistenter ska känna sig sedda.
– Jag vill att både kund och assistenter ska känna att de blir lyssnade på och tagna på allvar. Att det finns en kontinuerlig dialog och att man vet att jag finns där som stöd.
Hon beskriver sig själv som inlyssnande och tillgänglig, med en förmåga att fånga upp behov.
– Jag har ganska lätt för att känna av och snappa upp vad som behövs. Och jag vill att man ska känna förtroende och att jag tar mig tid.
– Jag brinner för att det här är en så viktig sak i människors liv och att det gör så stor skillnad.
Det är också det som fått henne att trivas i rollen under många år.
Petras chef, Sandra, lyfter särskilt hennes förmåga att skapa relationer och struktur i arbetet:
– Petra är en noggrann och duktig assistansansvarig med nära till skratt och en härlig kollega. Hon är van vid att jobba med många olika typer av assistanser och har lätt för att skapa relation med både kunder och assistenter.
– Hennes främsta styrkor är att hon tar sig tid att lyssna, samtidigt som hon har en bra struktur och ordning. Precis som alla våra assistansansvariga gör hon det yttersta för att kunderna ska få en så bra assistans som möjligt och att assistenterna ska ha en så bra arbetsmiljö som möjligt.
När Petra är tillbaka efter sommaren kommer hon ha möjlighet att ta emot några nya kunder.
Det innebär en möjlighet att få vara med från start och bygga upp assistansen tillsammans, med fokus på trygghet, tydlighet och ett fungerande samarbete i vardagen.
– För mig är det viktigt att det känns bra för alla parter. Att man bygger något tillsammans.
När Petra inte arbetar är familjen i fokus. Hon trivs ute i naturen och har ett stort intresse för hav och skärgård, gärna med sikte på framtida kanotturer.
Och något som kanske inte alla vet:
– Jag har jobbat som äppelfarmare i Australien i några månader, säger hon och skrattar.
Funderar du på att byta assistansbolag, eller är nyfiken på hur Petra arbetar som assistansansvarig?
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss så berättar vi mer, ring eller mejla vår regionansvarig Sandra Widenberg:
Vad innebär det att ha sin assistans hos Passal? Läs mer om vårt sätt att assistera, hur du byter eller väljer Passal som assistansbolag.
En god arbetsplats mår alla bra av. Känner du att vår arbetsfilosofi liknar din? Läs mer om hur du blir en del av vårt duktiga assistentgäng.